TCVault
Chętnie pomożemy

Szybko wróć do swojego Vault.

Najpierw sprawdź najczęstsze przyczyny albo otwórz przygotowaną wiadomość do naszego zespołu.

Najnowsza wersjaOtwórz App Store i sprawdź aktualizacje.
Sprawdź połączeniePrzełącz się między Wi-Fi i siecią komórkową.
Uruchom ponownieZamknij TC Vault całkowicie i otwórz aplikację ponownie.
Szybkie rozwiązania

To rozwiązuje większość problemów

Wykonaj kroki po kolei. Twoje karty nie zostaną usunięte.

Przygotuj e-mail do wsparcia

Tworzymy tylko szkic na urządzeniu. Nic nie jest wysyłane automatycznie.

Dopiero w aplikacji pocztowej decydujesz o wysłaniu. Nie podawaj haseł ani kodów resetowania.

Częste pytania

Szybkie odpowiedzi

Dlaczego na chwilę pojawia się „offline”?

Wolne żądanie nie oznacza braku połączenia. Sprawdź sieć i ponów próbę.

Obrazy się nie ładują — czy zniknęły?

Najczęściej nie udał się tylko podgląd. Odśwież i sprawdź połączenie. Nie usuwaj jeszcze karty.

Przesyłanie się zatrzymało. Co zrobić?

Użyj Ponów lub Anuluj. Podaj nam liczbę obrazów, procent i wersję aplikacji.

Jak zresetować hasło?

Wybierz Nie pamiętam hasła, wpisz sześciocyfrowy kod z e-maila i ustaw nowe hasło.